OBJETIVOS DO PROGRAMA:
Oferecer um curso que permita a reavaliação do comportamento empresarial, social e imagem pessoal do profissional em diversas situações: como se comportar em um almoço de negócios, como entregar cartão de visita, formas de tratamento e comprimentos, decifrar a linguagem da roupa, construir uma boa imagem, transmitindo os valores da empresa
PÚBLICO-ALVO:
Recomendado para pessoas que procuram construção da imagem pessoal dentro ou fora das organizações. Profissionais preocupados em se diferenciar da concorrência ou se destacar na profissão.
Homens e Mulheres:
- Executivos, Gerentes, Administradores, Empresários: Buscam a postura e imagem adequada ao cargo que exercem ou irão exercer.
- Assistentes Executivas: Vestimenta adequada ao perfil da empresa e etiqueta profissional.
- Profissionais de venda ou que atendem ao público: Buscam os meios da conquista e manutenção dos clientes através da cordialidade, etiqueta profissional e imagem pessoal.
- Profissionais Liberais: A imagem do profissional liberal é o seu próprio cartão de visita, por isso buscam a melhor forma de impressionar com sutileza, elegância e cordialidade. Advogados; Profissionais da Saúde; Arquitetos; Consultores.
- Políticos: Preocupados com a imagem e conduta diante da sociedade.
APLICAÇÃO DO CONTEÚDO PELO ALUNO APÓS A PARTICIPAÇÃO DO CURSO:
Curso extremamente prático, ensinará a importância da etiqueta nos relacionamentos e como lidar com situações dentro e fora do trabalho, conquistando segurança e desenvoltura. Aprimorará a própria imagem e o uso de boas maneiras para promover o sucesso pessoal e profissional. Permitirá dominar a linguagem da roupa e construir uma boa imagem dentro e fora das organizações.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- O que é etiqueta e sua importância nos relacionamentos sociais e profissionais;
- Etiqueta no dia-a-dia: as delicadezas que nunca saem de moda;
- Práticas de etiqueta empresarial:
- Postura e linguagem corporal
- O ritual das apresentações: das formas de tratamento aos cumprimentos.
- Cartão de visitas: formas elegantes de receber e ofertar.
- Elegância e sabedoria ao usar: telefone, celular, e internet (e-mail, msn, blogs, comunidades, etc.)
- Eventos profissionais: o que se espera de quem convida e de quem é convidado, em:
- Reuniões
- Restaurantes: almoços e jantares de negócios – da reserva ao pedido da conta.
- Convenções
- Festas e celebrações
- Etiqueta à mesa:
- Tipos de serviços: à americana, à francesa, franco-americano, à russa, à inglesa, coquetéis
- Montagem de mesa e manuseio de copos e talheres
- Distribuição dos convidados à mesa
- Flores e presentes: como receber e ofertar;
- Viagens e Negócios;
- Sessão tira-dúvidas: como se comportar em situações difíceis e reagir a gafes;
-A Linguagem da roupa:
- O que compreende a imagem pessoal e sua importância dentro e fora do ambiente de trabalho.
- Erros que todo profissional bem sucedido deve evitar;
- A evolução da indumentária profissional: como modernizar seu visual de trabalho sem deixar de usar peças coerentes com sua atuação;
- O que é estilo pessoal e como identificar o seu, adequando-o positivamente ao ambiente de trabalho.
- Dicas para vestimenta masculina:
- O uso correto e elegante do terno masculino e feminino, e dos acessórios que os complementam
PROFESSOR*
- Pós-graduada em Marketing pela Liverpool Business School (John Moores University), e graduada em Comunicação Social, com Habilitação em Relações Públicas;
- Especializada em Consultoria de Estilo e Imagem Pessoal & Análise de Cores pela First Impressions Image Consulting, uma das consultorias líderes de seu segmento no Reino Unido;
- Professora dos temas Etiqueta, Moda, Estilo & Imagem Pessoal para empresas e instituições: Fundação Cásper Líbero, FISP – Faculdades Integradas de São Paulo, Unilever México, Unilever Brasil, Senac e Sesc;
- Atuou na áreas de Comunicação e Marketing, com passagens pelo Grupo Saint Gobain, ACNielsen Brasil e Grupo Spaipa Fabricante Coca-Cola
* A Enora preserva o nome de seus facilitadores
Comportamento
